Brancher / Telco & Energi
Transformer kundeoplevelsen i Telco og Energi
Håndtér store mængder trafik og øg kundeengagement ved at gøre information nem at finde.
Hvordan læser jeg min energiregning?
Forstå Din Energiregning — Trin-for-Trin Guide
Din regning viser måleraflæsninger, enhedspris, abonnementsgebyr og aktive rabatter. Oversigten øverst viser det skyldige beløb og betalingsfrist. Se din fulde forbrugshistorik i appen.
Enhedspriser og Abonnementsgebyr Forklaret
Enhedsprisen er, hvad du betaler pr. kWh el eller gas. Abonnementsgebyret er et fast dagligt beløb for at være tilsluttet nettet. Begge vises på første side af din regning inkl. moms.
Smartmålere — Estimerede vs. Faktiske Regninger
Med en smartmåler sendes dine aflæsninger automatisk, så dine regninger altid afspejler faktisk forbrug. Uden smartmåler estimerer vi forbrug mellem aflæsningerne. Indsend en manuel aflæsning via app eller website.
Kundecasestudie
Sådan reducerede OiSTER antallet af kundehenvendelser med Raffle AI
Hvorfor Raffle
Bygget til telco- og energiudbydere. Øjeblikkelige, præcise svar til høj-volumen kundetrafik.
Reducer opkald
Skær indgående opkald med op til 36%
Kunder får øjeblikkelige svar på spørgsmål, hvilket eliminerer behovet for telefonsupport. Platformen reducerer indgående opkald med 36%, hvilket frigiver supportteam til højprioritetsopgaver.
Indsigt i kundebehov
Forstå hvad kunder søger efter
Forstå hvad kunder søger efter, identificér huller i webstedinformation og opdag de mest besøgte sider. Lær proaktivt om kundernes behov.
Lav vedligeholdelse
Forbind én gang, opdater automatisk
Raffle forbinder til de kilder, du vælger. Opsætning tager minimal tid, og systemet genlærer automatisk fra opdateret indhold uden manuelle justeringer.
Guidér kunder
Rigtige svar, hver gang — uanset formulering
Med 96% nøjagtighed finder kunder korrekte svar uanset spørgsmålsformulering eller stavefejl — hver eneste gang.
Produkter
Assistenter til hele kunderejsen
Fra søgning til samtale — alt hvad dit website behøver for at hjælpe kunder med selvbetjening i stor skala.
AI Søgning & Indsigtsmotor
Finder svaret, uanset hvordan det spørges
Kunder finder øjeblikkeligt de svar, de søger. Søgningen forstår kontekst på tværs af varierede formuleringer og stavevariationer.
Læs mere
AI Chat-assistent
Menneskelige, interaktive kundesamtaler
Giver en mere menneskelig, interaktiv kundeoplevelse via intelligente, sikre samtaleinterfaces tilpasset dit indhold.
Læs mere
Indsigts-dashboard
Realtidsoverblik over kundebehov
Leverer realtidsdata om kundesøgninger og identificerer manglende webstedinformation, så du proaktivt kan forbedre oplevelsen.
Læs mere
Indbyggede funktioner
Alt kunderne har brug for, klar fra start. Bygget til de høje krav fra telco- og energiudbydere.
Flersproget
Supportér kunder på ethvert sprog
Betjen kunder på deres foretrukne sprog. Raffle behandler spørgsmål og svarer på det sprog, spørgsmålet er stillet på — ingen konfiguration nødvendig.
Kildeintegration
Én grænseflade for alle dine datakilder
Forbind faktureringssystemer, produktkataloger og supportdokumentation i én samlet søgegrænseflade — uanset hvor mange platforme I bruger.
Top Spørgsmål
Vis hvad kunder spørger mest om
Vis de mest populære kundespørgsmål direkte i din widget. Adressér sæsonprægede emner proaktivt og reducer gentagne indgående henvendelser.